Médiation et réclamations
Médiation et réclamations
En cas de difficulté liée à une commande, nous invitons d’abord le client à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Une demande claire, accompagnée du numéro de commande et des éléments utiles, permet un traitement plus fluide.
Réclamation
Envoyez votre demande à clientcare@Scandiveo.com. Nous examinons les informations transmises et répondons pendant les horaires d’ouverture.
Résolution amiable
Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée après échange avec le service client, le consommateur peut recourir aux dispositifs de médiation ou de règlement amiable applicables.
Coordonnées
Téléphone : +1(731)295-1955
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.