Colis abîmé à la réception
Colis abîmé à la réception
Si le colis présente une anomalie visible, prenez le temps de vérifier l’état de l’emballage et du produit dès que possible.
Des photos claires permettent de traiter la demande plus rapidement.
Éléments à transmettre
- Numéro de commande.
- Photos du carton extérieur.
- Photos de l’étiquette de transport.
- Photos du produit concerné.
Solution proposée
Après vérification, nous proposerons une solution raisonnable : remplacement, retour, remboursement ou autre correction adaptée.
E-mail : clientcare@Scandiveo.com